Effectief beslissen over e-mails en andere stuff

Nu mijn collega鈥檚 en ik thuiswerken, komt er meer informatie op mij af dan eerder. E-mail, Trello, appjes, telefoontjes, Skype-gesprekken en ga zo maar door. Ik houd mij moedig staande, maar ik vind deze informatielawine pittig. Ik denk dat het helpt als je goed leert beslissen over de dingen die voorbij komen.

Gelukkig vond ik een artikel die mee daarmee kan helpen.

Lees verder

Ga met ‘stof’ uitstelgedrag te lijf

Procrastinatie vind ik een heerlijk woord. Die r die direct na de p en dan 贸贸k nog na de c komt die je lekker hard als een k moet uitspreken. Dat nodigt uit om twee klemtonen in een enkel woord te gebruiken. Pro-Cras-tinatie. Maar goed. Genoeg getreuzeld! Tijd om te onderzoeken waar uitstelgedrag vandaan komt. Ik stel je voor aan het DUST-model.

Lees verder

Zo maak je webcare menselijk

Mijn favoriete uitdrukking op het moment is Conversational Human Voice: een fantastisch afstandelijke manier om te vertellen dat je bij webcare het beste een menselijke toon kunt aanslaan.

Ik klink sceptisch. Er zit weldegelijk iets achter.

Lees verder