Bibliotheek Eindhoven experimenteert met Whatsapp

De bibliotheek in Eindhoven beantwoordt al meer dan jaar vragen via Whatsapp en deelde een filmpje met hun ervaringen. Bij de start werden geen persoonsgebonden vragen beantwoord. Dit zijn ze uiteindelijk wel gaan doen nadat klanten spontaan persoonlijke gegevens via Whatsapp gingen delen. Klantenservicemedewerkers die telefoondienst hebben beantwoorden ook Whatsapp. Daarvoor wordt een smartphone gebruikt. … Doorgaan met het lezen van Bibliotheek Eindhoven experimenteert met Whatsapp

Instagram Stories levert NYPL ook buiten social engagement op

De openbare bibliotheek van New York introduceerde een paar maanden terug instanovels. Het werd een hit op het insta-account van de bieb en zorgde ook elders voor engagement De New York Public Library experimenteert met Instagram Stories om meer mensen aan het lezen te krijgen. Het resultaat dat ze elk geval kunnen opstrijken is een … Doorgaan met het lezen van Instagram Stories levert NYPL ook buiten social engagement op

Digitale strategie van de Library of Congress

De Library of Congress is 's werelds grootste bibliotheek en wil Amerikanen informeren, betrekken en inspireren met een universele en continue bron van kennis. Kern van deze strategie is dat ze de kracht van digitaal erkennen en willen inzetten in het verlengde van de algemene strategie. Digital technology enables us to sustain and expand services … Doorgaan met het lezen van Digitale strategie van de Library of Congress