De zin van het leven volgens Jan Mokkenstorm

Psychiater Jan Mokkenstorm maakte van zelfmoordpreventie zijn levenswerk. Hij weet dat hij binnenkort sterft. In De Volkskrant gaf hij een mooi interview met een intrigerende visie op de zin van het leven. “De zin van het leven volgens Jan Mokkenstorm” verder lezen

Nieuwe service bieb Brooklyn kan succes niet aan

De openbare bibliotheek van Brooklyn lanceerde vorige week “Bklyn BookMatch”, een service waarbij je op basis van jouw smaak een aanbeveling krijgt van een echte bibliothecaris. En het loopt storm. Ondanks dat het weinig vernieuwend lijkt te zijn. “Nieuwe service bieb Brooklyn kan succes niet aan” verder lezen

Community Librarians: de reïncarnatie van de bibliothecaris

De bibliothecaris die alleen tussen boeken zit is wedergeboren in de Community Librarian. Een bibliothecaris die de maatschappij wil verbeteren door de creatie van kennis (bij leden) te faciliteren. Wat dat precies betekent heeft Cubiss opgeschreven in de longread Community Librarians. Hier vind je de hoofdpunten. “Community Librarians: de reïncarnatie van de bibliothecaris” verder lezen

Taal moet zeg maar echt het ding zijn van webcaremedewerkers

Klantenservice- en webcaremedewerkers kunnen echt het verschil maken. Wanneer een klant een uitstekend contact heeft met de medewerker heeft hij een uitstekende beleving met het merk. “Taal moet zeg maar echt het ding zijn van webcaremedewerkers” verder lezen

Koop je medewerkers om voor een missie die wel werkt

KPMG betrok haar werknemers bij het bepalen van haar missie. Met mooie resultaten: personeel zag het bedrijf als een betere werkgever, de winst was hoger dan ooit en accountants lieten zien dat hun werk bijdraagt aan meer dan alleen een keurige boekhouding. “Koop je medewerkers om voor een missie die wel werkt” verder lezen

De omgeving waarin een werknemer werkt beïnvloedt prestaties vaak sterk

Voetballer Alexander Sørloth presteerde niet bij FC Groningen. Maar bij zijn nieuwe club scoorde hij aan de lopende band en verdiende hij binnen 5 maanden een vet contract in de Premier League. Een artikel over hoe kwaliteiten soms afhankelijk zijn van de context van voetballers en andere werknemers. “De omgeving waarin een werknemer werkt beïnvloedt prestaties vaak sterk” verder lezen

Instagram Stories levert NYPL ook buiten social engagement op

De openbare bibliotheek van New York introduceerde een paar maanden terug instanovels. Het werd een hit op het insta-account van de bieb en zorgde ook elders voor engagement “Instagram Stories levert NYPL ook buiten social engagement op” verder lezen

Digitale strategie van de Library of Congress

De Library of Congress is ‘s werelds grootste bibliotheek en wil Amerikanen informeren, betrekken en inspireren met een universele en continue bron van kennis. Kern van deze strategie is dat ze de kracht van digitaal erkennen en willen inzetten in het verlengde van de algemene strategie.

“Digitale strategie van de Library of Congress” verder lezen

Word lid van de nieuwsbrief!