Zo maak je webcare menselijk

Mijn favoriete uitdrukking op het moment is Conversational Human Voice: een fantastisch afstandelijke manier om te vertellen dat je bij webcare het beste een menselijke toon kunt aanslaan. Ik klink sceptisch er zit weldegelijk iets achter. Wat is een Conversational Human Voice? In het kort komt het erop neer dat op een betrokken en natuurlijke … Doorgaan met het lezen van Zo maak je webcare menselijk

Investeer in de uitvoering van je contentstrategie

Frankwatching zette met een clubje strategen de belangrijkste contentmarketingtips voor het nieuwe jaar onder elkaar. De meest relevante heb ik er voor je uitgehaald. Deel kennis en expertise (...) de typische kennisparadox: professionals met bijzonder veel kennis zijn vaak niet erg geneigd om deze te delen. Toch staat ook die sector er niet anders voor … Doorgaan met het lezen van Investeer in de uitvoering van je contentstrategie