Mijn favoriete uitdrukking op het moment is Conversational Human Voice: een fantastisch afstandelijke manier om te vertellen dat je bij webcare het beste een menselijke toon kunt aanslaan. Ik klink sceptisch er zit weldegelijk iets achter. Wat is een Conversational Human Voice? In het kort komt het erop neer dat op een betrokken en natuurlijke … Doorgaan met het lezen van Zo maak je webcare menselijk
Creatief met Instagram
Ik heb een paar voorbeelden verzameld van creatieve posts van merken op Instagram. Van mooie combinaties van tekst en beeld tot een infographic en een spelletje op Instagram Stories.
Netflix-display in de bibliotheek
De interface van Netflix is één van de meest iconische stukken design van vandaag. Geen wonder dat biebs over de hele wereld deze indeling, kleuren en categorieën toepassen in hun eigen "Bookflix"-display. In dit blog zie je voorbeelden van hoe dat zoal wordt aangepakt.
Inzichten over gespecialiseerde platforms
Iedereen kijkt naar grote, succesvolle platformen als Amazon, Uber en Facebook. Kleine platforms kunnen net zo goed van waarde zijn voor organisaties. Als beleving maar is het hoofdingrediënt van een dergelijk platform is. Platformbouwers moeten daarvoor voorbij hun producten en diensten kijken.
Investeer in de uitvoering van je contentstrategie
Frankwatching zette met een clubje strategen de belangrijkste contentmarketingtips voor het nieuwe jaar onder elkaar. De meest relevante heb ik er voor je uitgehaald. Deel kennis en expertise (...) de typische kennisparadox: professionals met bijzonder veel kennis zijn vaak niet erg geneigd om deze te delen. Toch staat ook die sector er niet anders voor … Doorgaan met het lezen van Investeer in de uitvoering van je contentstrategie
Een bieb zonder boetes maakt zijn missie waar
TED Talk van Dawn Wacek over bibliotheken in de Verenigde Staten die boetes hebben afgeschaft, omdat ze daardoor meer mensen de bieb in krijgen.
Zeg dit nooit tijdens je presentatie
TNW-oprichter Boris Veldhuijzen van zanten maakte dit lijstje met dingen die je nóóit moet roepen tijdens een presentatie. Dit is een samenvatting.
Projectenlijsten overzichtelijker maken
Een projectenlijst kan erg lang en onoverzichtelijk worden. Het is daarom zaak om hem slim op te delen. Deze tips las ik in een blog van Getting Things Done goeroes MeerEffect.
Boekverbranding redt bibliotheek
De bibliotheek in Troy, Michigan moest sluiten. Midden in de economische crisis hadden ze het zwaar en ze zouden het financieel allen redden met een belastingverhoging die Tea Party aanhangers tegenhielden.
Trends op het snijvlak van marketing en technologie
Welke ontwikkelingen vinden het komende jaar plaats op het snijvlak van marketing en technologie? Frankwatching zette er een paar op een rij.