Toyota zet Facebook in om te rebranden. Ze hebben het moeilijk door de grote terugroepacties van een tijdje terug. Toyota bleek niet meer de kwaliteit te leveren waar ze zo beroemd om zijn geworden.

Ze gooien het nu over een andere boeg: ze verzamelen herinneringen van Toyota-rijders aan hun auto. Zo proberen ze terug te grijpen op de positieve ervaringen van klanten met hun auto’s. En voegen ze en passant emotie toe aan hun merk.

How one car manufacturer is rebranding itself through Social Media.